Supporto e Crescita: Boost, le strategie di Mobile Marketing per il successo della tua App
Indice
1 - Cosa accade durante la fase Boost?
1.1 - Boost: il pre-lancio dell'App
2 - Pubblicazione e App Store Optimization
3 - La strategia di mobile marketing
4 - Fase Grow: le testimonianze
Siamo nell’ultimo step del blocco Coding: nel modulo Host abbiamo progettato l’infrastruttura in Cloud della tua App con la piattaforma Google Cloud, mentre nel modulo Mantain ti abbiamo presentato tutte le garanzie di assistenza tecnica e manutenzione dell’App.
Passiamo ora a quello che, nel Metodo DuckMa con cui creiamo App, è il blocco Boost, in cui mettiamo in campo le nostre competenze nel mobile marketing per portare la tua Applicazione al successo.
1 - Cosa accade durante la fase Boost?
Nella fase Discovery abbiamo raccolto una mole importante di informazioni sul tuo progetto che ora, mentre la tua Applicazione è in realizzazione, a circa due mesi dal lancio dell’App sugli Store, riprendiamo e analizziamo.
L’obiettivo è pianificare una strategia complessa e articolata di Mobile Marketing per mettere in risalto la tua Applicazione sugli Store e promuoverne il download da parte dei cosiddetti early adopter, gli “Utenti precoci”, inclini a fruire delle nuove tecnologie non appena queste vengono immesse sul mercato.
E’ importante che la tua Applicazione possa emergere tra i migliaia di prodotti pubblicati quotidianamente sugli Store.
1.1 - Boost: il pre-lancio dell'App
La strategia di Mobile Marketing per la tua App prevede lo studio, la progettazione e la realizzazione di annunci a pagamento su diversi canali (motori di ricerca come Google e/o social come Facebook o Instagram) che conducono l’Utente a un’apposita landing page, letteralmente pagina di atterraggio, che contiene tutte le informazioni sull’App ed è progettato per portare l’Utente all’azione di conversione, in questo caso il download.
Tramite la landing page raccogliamo le anagrafiche degli Utenti (nome, cognome, indirizzo email, ecc.) che vengono poi registrati sul CRM HubSpot, di cui siamo partner, preventivamente collegato alla pagina di atterraggio stessa.
Ecco tutte le attività che mettiamo in pista per il pre-lancio dell’App:
- Analisi della documentazione di progetto acquisita nella fase Define
- Workshop interno a DuckMa per identificare i punti di forza dell’App
- Realizzazione del progetto di landing page
- Realizzazione della grafica definitiva della landing page
- Sviluppo della landing page per l’acquisizione degli User Early Adopter
- Attivazione campagna Ads (annunci a pagamento) su Social e/o Google
- Analisi delle anagrafiche raccolte
2 - Pubblicazione e App Store Optimization
Nella tua esperienza di Utente che scarica e utilizza Applicazioni per il tuo smartphone, avrai notato che sugli Store ogni App è accompagnata da diverse informazioni: una scheda con una descrizione dei problemi che risolve l’Applicazione, le caratteristiche principali, immagini di anteprima, valutazioni e recensioni, dati dello Sviluppatore del software e così via.
La fase Boost prevede anche questo, ossia che il nostro Team raccolga i contenuti che andranno poi a comporre la scheda del software su App Store e Google Play.
Non ci limitiamo a pubblicare i contenuti, ma li strutturiamo e curiamo secondo i principi ASO (App Store Optimization) che consentono di ottimizzare le informazioni caricate sugli Store per renderle più visibili agli occhi dell’algoritmo e incrementare quindi download e traffico.
Ecco cosa facciamo nel dettaglio durante la fase di pubblicazione:
- Raccolta delle informazioni dell’App tramite un questionario che ti chiediamo di compilare
- Creazione della scheda per AppStore e Google Play
- Ottimizzazione dei contenuti in chiave ASO (testi, immagini, video, ecc)
- Individuazione delle keyword che identificano l’App e che corrispondono a quelle utilizzate dagli utenti per cercare sugli store i servizi di cui hanno bisogno
Per l’attività di App Store Optimization (ASO), ecco invece quali attività portiamo avanti:
- Identificazione e condivisione dei KPI della tua App; si tratta di indicatori di performance come il numero di download, il tempo speso sull’App dagli utenti, le azioni eseguite, ecc.
- Analisi dei competitor
- Studio e ottimizzazione dei cosiddetti fattori on-page (testi, immagini, ecc.)
- Studio e ottimizzazione dei cosiddetti fattori off-page (valutazioni, recensioni, ecc)
- Elaborazione e caricamento di screenshot, video e immagini
- Localizzazione dei contenuti per lingua
- Risposte alle recensioni degli Utenti (positive e negative)
3 - La strategia di mobile marketing
Concordare con te i KPI da tenere sotto controllo ci consente di monitorare e analizzare regolarmente l’andamento, restituendoti dati oggettivi sui risultati dell’attività di ASO nel corso dei mesi.
Inoltre, grazie all’interazione con gli utilizzatori finali dell’App con le modalità che ti illustreremo a breve, siamo in grado di comprendere il loro grado di soddisfazione nell’uso dell’Applicazione, un’informazione preziosa per avviare una strategia precisa di Mobile Marketing volta all’incremento del numero di utilizzatori.
Ma in cosa consiste il monitoraggio puntuale dell’andamento dell’App sugli store?
Nella misurazione di alcuni parametri, quali:
- Download organici (non derivanti da campagne a pagamento sui social o sui motori di ricerca) dell’App
- Download a pagamento dell’App
- Definizione dei KPI
- Misurazione costante dei KPI
- Analisi dei risultati ottenuti;
- Elaborazione di una strategia di ottimizzazione continua
Scendendo ancora più nel dettaglio, ecco quali sono le attività previste per l’interazione con gli utilizzatori dell’App:
- Identificazione della buyer persona, un profilo teorico che rappresenta la tipologia di utilizzatori ideali dell’App che hanno un interesse specifico che la tua App può soddisfare o che hanno un problema che l’Applicazione può risolvere
- Pianificazione della strategia di notifiche push
- Pianificazione di azioni promozionali
- Raccolta dei feedback degli utilizzatori
- Somministrazione del questionario di soddisfazione del Cliente
- Bilanciamento della strategia qualora sia utile per ottimizzare ulteriormente i risultati
Le testimonianze
Ti abbiamo raccontato cosa accade in ogni fase del Metodo DuckMa, e in queste ultime puntate ci siamo focalizzati sulle fasi finali per il Supporto e la Crescita al termine del Coding.
Paolo Ghidini, ICT Manager di Arriva Italia Srl, ha testato in prima persona il Metodo e il blocco Coding e ci ha espresso così la sua esperienza a fianco di DuckMa:“Abbiamo collaborato con DuckMa per un Progetto dedicato ai nostri dipendenti e sia nelle fasi di progettazione, sviluppo e delivery si sono rivelati seri professionisti e hanno soddisfatto a pieno le nostre necessità”.
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